Q
& A

1. Kako rezerviram parkirno mesto na Smart Camper Stop?
   1. V rezervacijskem obrazcu izberi datum prihoda in odhoda.
   2. Vpiši število oseb, ki potujejo skupaj v avtodomu.
   3. Vpiši kontaktne podatke o gostu.
   4. Izberi in naroči lokalne izdelke, ki te bodo čakali ob prihodu (po želji).
   5. Plačaj.

   Po prejetem plačilu dobiš QR kodo, s katero odpreš zapornico v Smart Camper Stop.
    

2. Ali lahko vstopim v Smart Camper Stop, če nimam rezervacije?

   DA, če prostor na Smart Camper Stop ni zaseden ali rezerviran.

   Ob vstopu je QR koda do "drive-in" rezervacije, kjer lahko preveriš, če je prosto mesto.

   Slediš korakom, ki so opisani v točki 1.
    

3. Kaj je drive-in rezervacija?

   Drive-in rezervacija je namenjega tistim, ki pridejo brez rezervacije. Če je prostor na Smart Camper Stopu (ni zasedeno ali ni rezervirano), lahko:

   1. Skeniraj QR kodo na informacijski tabli pri vhodu.
   2. V obrazcu lahko takoj preveriš razpoložljivost parkirnih mest.

   Če je na parkirišču prostor, nadaljuješ s postopkom rezervacije:

   1. Vpiši število gostov/sopotnikov v avtodomu.
   2. Vpiši kontaktne informacije.
   3. Izberi in naroči lokalno ponudbo (po želji)
   4. Plačaj in
   5. Počakaj na QR kodo, s katero lahko vstopiš.
       
4. Katera plačilna sredstva lahko uporabim?

   Za spletno plačilo lahko uporabiš kreditne kartice.
    

5. Kako vstopim v Smart Camper Stop?

   Za vstop v Smart Camper Stop uporabiš QR kodo, ki si jo prejel ob potrjeni rezervaciji. Če še nimaš QR kode, lahko opraviš "drive-in" rezervacijo.

   V času rezervacije parkirnega mesta v Smart Camper Stop imaš neomejeno število vstopov in izhodov.

   Zadnji dan rezervacije je dovoljen samo en izhod (vhod na parkirišče ni več mogoč).
    

6. Kako lahko odpeljem iz Smart Camper Stop?

   V Smart Camper Stop plahko poljubno vstopaš in izstopaš v času aktivne rezervacije. Na dan predvidenega odhoda je dovoljen samo en izhod, če si plačal vse storitve.
    

7. Ali potrebujem natisnjeno potrdilo o rezervaciji?

   Pomembno je, da imaš za vstop v Smart Camper Stop pripravljeno QR kodo: lahko je natisnjena ali prikazana (shranjena) na mobilni napravi.
    

8. Zakaj moram prijaviti goste/spotnike?

   Slovenska zakonodaja zahteva, da vsi turisti prijavijo svoje bivanje v nastanitvi in plačajo turistično takso, s katero podpirajo lokalno skupnost.

   Potnike v avtodomu moraš prijaviti med časom svojega bivanja, v roku 12 ur od prvega vstopa (prijave) v Smart Camper Stop.

   Uporabi spletni obrazec za hitro prijavo na povezavi, ki smo jo poslali po e-pošti in/ali SMS-ju. Pazi na pravilnost vnosa podatkov.
    

9. Ali lahko prekličem/odpovem rezervacijo?

   Pogoje za odpoved rezervacije določa vsak upravnik Smart Camper Stop. Za odpoved kontaktiraj izbran Smart Camper Stop.
    

10. Ali lahko podaljšam rezervacijo?

    Rezervacijo lahko podaljšaš, če so na Smart Camper Stopu prosta parkirna mesta (niso zasedena ali rezervirana). Za podaljšanje rezervacij opravi postopek "drive-in" rezervacije.
     

11. Koga lahko kontaktiram v primeru vprašanj?

    V primeru dodatnih vprašanj lahko kontaktiraš upravnika izbranega Smart Camper Stop. Kontaktni podatki so na spletni strani.
     

12. Ali imam zagotovljeno parkirišče v primeru rezervacije?

    Da. Sistem SCS pri vsaki rezervaciji preveri, ali je v izbranem obdobju na voljo prosto parkirno mesto.
     

13. Kaj lahko storim, če nisem prijel potrdila rezervacije?

    Preveri sporočila v SPAM oz. nezaželeni pošti.
     

14. Naročil sem lokalno ponudbo. Kje lahko prevzamem naročene izdelke?

    Smart Camper Stop ima sodobne paketnike, v katerega bodo dobavitelji odložili naročene lokalne izdelke. Čakali vas bodo ob dogovorjenem času, o načinu prevzema boste obveščeni. Za prevzem naročila potrebuješ samo mobilni telefon.
     

15. Katere storitve so na voljo v Smart Camper Stop

    Odvisno od Smart Camper Stopa. Za točen seznam storitev, ki so na voljo, preveri na spletni strani oz. v opisu.

    Nabor integriranih pametnih storitev:

    • pametni priključki za elektriko, vodo,
    • pametne zapornice,
    • paketniki za dostavo lokalnih izdelkov,
    • spletna rezervacija parkirnega mesta,
    • spletna prijava gostov,
    • spletna plačila.